12岁男孩用999元压岁钱买手机，家人退货无果投诉求助，店方以700元回购

3月12日，红星新闻记者获悉，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，四川省雅安市中级人民法院、雅安市市场监督管理局、雅安市保护消费者权益委员会共同发布十大消费维权典型案例。

图据图虫创意

其中，乱收停车费典型案例系“石棉县某公司不执行政府定价案”：经查明，石棉某公司主要从事石棉县城区路边临时停车泊位经营服务活动。自2022年6月底开始试运营，至2023年3月案发时，未按照政府价格主管部门制定的标准收费，自行制定收费标准收费直至案发。经审计，当事人试运营期间共收取临时停车费2883664.46元，合规收入151350.46元，不执行政府定价部分收费1370614元。石棉县某公司按照石棉县市场监管局的责令退款通知书要求，对上述多收价款1370614元予以全额退还。

该公司不执行政府定价行为违反了价格法第十二条，依据价格法第三十九条、价格违法行为行政处罚实施办法第九条第四项、价格违法行为行政处罚规定第九条规定，石棉县市场监管局对该公司处罚款6万元。

2024年2月28日，芦山县消委会接到消费者赵某投诉，称其兄弟（12岁）未经家人允许擅自用压岁钱到芦山县某通讯经营部消费999元购买手机一部，家人前往该店协商退机退款但协商无果，遂投诉求助。

芦山县消委会会同县市场监管局进行调查，并依据民法典第十九条、未成年人保护法相关规定开展调解，促使双方达成涉事通讯经营部以700元回购手机的协议，双方已按协议履行完毕。

2022年11月7日，消费者徐某在石棉县某中医推拿馆推拿时，出现眩晕、心悸、胸闷、左侧肢体疼痛、麻木等状况，推拿馆立即将其送医救治，同年11月13日出院。2023年2月12日、13日，徐某多次到推拿馆进行赔偿协商，但无果。同年2月14日，徐某到石棉县消委会进行投诉，要求商家赔偿12000元。

依据消费者权益保护法规定，经石棉县消委会协调，双方达成如下协议：推拿馆支付徐某住院治疗期间全部费用；推拿馆一次性赔偿徐某误工费、护理费、交通费等共计5000元。双方已按照协议履行完毕。

此外，十大典型案例还包括：黄某诉赵某买卖合同纠纷案、杨某翔诉雅安某母婴护理有限公司健康权纠纷案、雅安某人民检察院诉黄某、程某等侵权责任纠纷民事公益诉讼案、施某某诉雅安某茶叶经营部产品责任纠纷案、雅安某商贸公司出售标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品案、雅安市雨城区某食品经营部虚假宣传案等。

石雨川 红星新闻记者 蒋麟

编辑 潘莉 责编 魏孔明