国内首个热力行业多场景智慧客服系统发布

大众网记者 赵港宁 实习生 柳渔洋 济南报道3月14日，济南能源集团在数字济南体验馆推出国内首个能同时应用于热线、管家、微信、数字人等场景的智慧客服系统（热力行业语言大模型）。该系统全面展示了人工智能与Deep Seek技术在智慧供热客服系统中的创新应用与实践，也是济南能源集团自主研发的国内首个ER

2025-03-14 14:31:00

浙江唯一！浙江电信郑斌获中消协“消费维权人物事迹经验推广”活动提名

潮新闻客户端 通讯员 任倩影为推进消费维权社会共治，构建共建共治共享的消费维权新格局，充分发挥先进典型示范引领作用，中国消费者协会组织全国省级消费者协会（委员会）开展“消费维权人物事迹经验推广”活动。本次活动自2025年1月正式启动，由各省区市消协组织先行遴选出本地区在维护消费者权益方面广受社会肯定

2025-04-01 16:22:00

人去楼空，突然被曝多家门店闭店！此前红极一时，有人花5万元找“真爱”至今未果

近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职，总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。3月21日傍晚，珍爱网官方回复：西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进

2025-03-23 13:02:00

霍邱一女子被骗20万元 警方成功追回

大皖新闻讯 自称某平台官方客服的诈骗电话，骗走了霍邱县的李女士20万元。接到报警后，警方成功冻结涉案账户。目前，被骗的20万元已原路返还至李女士账户。大皖新闻记者4月11日下午了解到，早在3月8日，霍邱县临水镇居民李女士接到自称某平台官方客服的诈骗电话，对方谎称其开通的电商会员服务即将到期，如不及时

2025-04-11 20:20:00

新华视点聚焦315：通信营销电话藏了多少“坑”？

通信套餐“免费升级”“限时优惠”……这些被消费者视为优惠的广告，不知不觉中却暗藏套路。“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。花样百出 套路多多近年来，不少人反映，会不时接到自称是运营商工作人员打来的电话，或称能免费升级服务，或说能降低资费……花样繁多的

2025-03-14 23:38:00

登上热搜！山姆客服称水果中吃出虫是正常情况

近日，有消费者发布视频称，在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。该位消费者告诉媒体，这盒黑金刚莲雾是在北京大兴山姆会员店购买的，回家洗水果发现莲雾有点磕碰，掰开莲雾发现有七八条虫子，有的死了，还有更肥大的虫子在蠕动，“真的好恶心”。据南方都市报，3月31日，山姆会员商店在线客服回应记者称，“这个

2025-04-02 11:13:00

小红书被曝光！最新回应来了

近日，据多位小红书用户反映，小红书后台持续高频获取用户位置信息，有用户最高3天内被访问1.7万次，包含定位、照片与视频、设备状态、日程、剪贴板等，甚至凌晨未使用软件时段仍有高频操作，引发隐私安全方面的担忧。一位用户小V（化名）告诉记者，她是头一天偶然刷到有人吐槽小红书后台访问量过高，出于好奇点开安卓

2025-03-27 06:47:00

“高薪兼职”实为诈骗帮凶！大学生“手机口”涉案被拘！

小伙伴们当在网上遇到“高薪日结”的工作机会你会不会接受？“00后”大学生杜某接到一个类似兼职打了几个电话等来的竟是牢狱之灾一切都因为“它”—“手机口”“手机口”是指将两部手机用音频线连接或同时打开外放，其中一部手机通过网络与诈骗分子通话，另一部通过电话卡拨打受害人电话，实现语音中转，成功掩饰诈骗电话

2025-04-15 08:09:00

通信营销电话藏了多少“坑”？

来源：新华网 新华社北京3月14日电 题：通信营销电话藏了多少“坑”？新华社“新华视点”记者周思宇、胡林果、胡锐通信套餐“免费升级”“限时优惠”……这些被消费者视为优惠的广告，不知不觉中却暗藏套路。“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。花样百出 套路多

2025-03-15 07:34:00

酸奶中出现霉斑？太恶心

近日，有福建的消费者发帖投诉称，其购买的卡士酸奶内出现霉斑，该消费者称原以为贵有贵的好处，但食用该酸奶后出现呕吐、腹泻等症状。此事随即引起热议。其发布的图片显示，该款产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”，生产日期为2025年3月7日，酸奶杯内壁有不明黑色物体。该消费者于3月30日补充道，发帖一周后，

2025-04-02 14:23:00