智能充电设备“不智能”，客服电话成摆设！记者实打遭遇“人机对话”

为保障电动自行车集中停放与充电安全，不少小区内纷纷装上智能充电设备。不过，一些装置和系统却不那么“智能”。近日，车主王先生向“新民帮侬忙”反映，他在给自己的电动自行车充电时，突发急事要临时用车，却不知是否应该暂停充电。当他拨打客服电话后，却始终“无人接听”，这一幕不仅影响使用体验，更打乱了他的出行计

2025-03-19 17:26:00

广西升级“田长巡”智能客服保护耕地

日前，自治区田长制办公室联合广西自然资源调查监测院完成“田长巡”智能客服2.0版本升级，通过全面接入DeepSeek大模型，为全区32.1万名各级田长、网格员，以及广大群众提供专业、智能的耕地知识问答服务。据介绍，本次升级的广西“田长巡”通过引入思维链工作流程配置技术，在系统各环节部署了差异化模型：

2025-04-05 09:24:00

妻子“各项指标都不太对”，一番查找后，“整个人都不好了”

小许反映最近他们两口子感觉身体不舒服一番调查下来让两人起了一身的鸡皮疙瘩小许和妻子通过自如平台在杭州滨江区钱江彩虹城租了一个房间15平方米带独立卫浴月租金2500元小两口已经在这里住了5年原本的温馨小窝现在却堆满了准备搬走的物件小许说事情还要从妻子身体不舒服说起小许：前一段时间，我们发现身体有点不舒

2025-04-01 08:32:00

“幽灵航班”乌龙再现？消费者称垫付近万元却被拒赔

封面新闻记者 赵紫萱 受访者供图3月19日，深圳杨先生向封面新闻爆料称，他与女友在某在线旅游平台上订购的机票竟成“幽灵航班”——两人3月9日抵达机场后被告知该航班不存在，被迫自费9000余元临时购票乘机。杨先生表示，事发后平台客服曾承诺承担改签费用，但后面又以“航变信息已提前通知”和“机场未告知平台

2025-03-20 11:24:00

清华大学一教师遇“百万保险”骗局！近期已发生多起

近期出现以关闭“百万保险”为名的电信诈骗案件，骗子冒充医保局、保险公司等单位工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。4月6日，清华大学保卫处发布通报称，清华大学保卫处接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师生群体。01清华大学教师遇“百万保险”骗局据清华大学官方通报

2025-04-08 13:50:00

国内首个热力行业多场景智慧客服系统发布

大众网记者 赵港宁 实习生 柳渔洋 济南报道3月14日，济南能源集团在数字济南体验馆推出国内首个能同时应用于热线、管家、微信、数字人等场景的智慧客服系统（热力行业语言大模型）。该系统全面展示了人工智能与Deep Seek技术在智慧供热客服系统中的创新应用与实践，也是济南能源集团自主研发的国内首个ER

2025-03-14 14:31:00

浙江唯一！浙江电信郑斌获中消协“消费维权人物事迹经验推广”活动提名

潮新闻客户端 通讯员 任倩影为推进消费维权社会共治，构建共建共治共享的消费维权新格局，充分发挥先进典型示范引领作用，中国消费者协会组织全国省级消费者协会（委员会）开展“消费维权人物事迹经验推广”活动。本次活动自2025年1月正式启动，由各省区市消协组织先行遴选出本地区在维护消费者权益方面广受社会肯定

2025-04-01 16:22:00

人去楼空，突然被曝多家门店闭店！此前红极一时，有人花5万元找“真爱”至今未果

近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职，总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。3月21日傍晚，珍爱网官方回复：西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进

2025-03-23 13:02:00

霍邱一女子被骗20万元 警方成功追回

大皖新闻讯 自称某平台官方客服的诈骗电话，骗走了霍邱县的李女士20万元。接到报警后，警方成功冻结涉案账户。目前，被骗的20万元已原路返还至李女士账户。大皖新闻记者4月11日下午了解到，早在3月8日，霍邱县临水镇居民李女士接到自称某平台官方客服的诈骗电话，对方谎称其开通的电商会员服务即将到期，如不及时

2025-04-11 20:20:00

新华视点聚焦315：通信营销电话藏了多少“坑”？

通信套餐“免费升级”“限时优惠”……这些被消费者视为优惠的广告，不知不觉中却暗藏套路。“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。花样百出 套路多多近年来，不少人反映，会不时接到自称是运营商工作人员打来的电话，或称能免费升级服务，或说能降低资费……花样繁多的

2025-03-14 23:38:00